Heidi, petite fille de 11 ans, assiste, impuissante, à la mort de sa mère dans un incendie. Maintenant orpheline, elle apprend qu'elle va devoir quitter son meilleur ami, Peter, un jeune américain féru d'Internet, pour aller vivre avec son grand-père dans la montagne. Le vieil homme bourru voit d'un mauvais oeil l'arrivée inopinée de l'enfant, qui perturbe sa vie réglée. Peu à peu, le montagnard se laisse attendrir. C'est alors que surgit Odette, la tente de Heidi, bien décidée à emmener l'orpheline à Berlin...
